- अमन अरोड़ा ने कहा कि अब से जाति प्रमाण पत्र सहित उच्च मांग वाली सेवाओं के लिए आवेदन ऑनलाइन संसाधित किए जाएंगे
- पंजाब जमीनी स्तर तक पहुंचकर यह पहल करने वाला पहला राज्य बन गया है
- यह कदम सही मायने में डिजिटल पंजाब बनाने में मदद करेगा, जिससे लोग अपने घर बैठे ही सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे
राज्य में डिजिटल शासन के एक नए युग की शुरुआत करते हुए, पंजाब शासन सुधार मंत्री श्री अमन अरोड़ा ने गुरुवार को एक अग्रणी परियोजना का अनावरण किया, जो सरपंचों, नंबरदारों और नगर पार्षदों (एमसी) को विभिन्न प्रमाणपत्रों के लिए आवेदनों को ऑनलाइन सत्यापित करने में सक्षम बनाएगी। पंजाब ने इस अभिनव पहल को शुरू करके अग्रणी भूमिका निभाई है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को सरपंचों, नंबरदारों और एमसी से हस्ताक्षर प्राप्त करने के लिए कई बार चक्कर लगाने की परेशानी से बचाना है।
इस डिजिटल पहल के हिस्से के रूप में, प्रमुख उच्च मांग वाली सेवाओं – निवास प्रमाण पत्र, जाति (एससी, बीसी/ओबीसी) प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, ईडब्ल्यूएस प्रमाण पत्र, वृद्धावस्था पेंशन और डोगरा प्रमाण पत्र – के लिए आवेदन संबंधित सरपंचों, नंबरदारों और एमसी को सत्यापन के लिए ऑनलाइन भेजे जाएंगे। इन सेवाओं के लिए ग्रामीण क्षेत्रों में सरपंचों और नंबरदारों के साथ-साथ शहरी क्षेत्रों में एमसी से सत्यापन की आवश्यकता होती है। इस परियोजना के शुभारंभ के साथ, पटवारी अब सत्यापन के लिए सरपंच, नंबरदार या एमसी को ऑनलाइन आवेदन भेजेंगे। ये स्थानीय प्रतिनिधि व्हाट्सएप के माध्यम से जानकारी प्राप्त करेंगे और व्हाट्सएप के माध्यम से अपनी सिफारिश दे सकते हैं।
श्री अमन अरोड़ा ने कहा, “इस सुव्यवस्थित प्रक्रिया से नागरिकों पर बोझ कम होने की उम्मीद है, जिन्हें पहले सरपंचों, नंबरदारों या एमसी से हस्ताक्षर प्राप्त करने के लिए कई बार चक्कर लगाने वाली समय लेने वाली और बोझिल प्रक्रिया से गुजरना पड़ता था।”
उन्होंने कहा कि निर्बाध बदलाव सुनिश्चित करने के लिए जिला स्तर पर सभी हितधारकों को व्यापक प्रशिक्षण और सहायता प्रदान की जा रही है। शासन सुधार मंत्री ने कहा कि सरपंचों, नंबरदारों और एमसी को ई-सेवा पोर्टल पर खुद को पंजीकृत करने और लॉगिन आईडी प्राप्त करने के लिए अपने संबंधित डिप्टी कमिश्नर कार्यालयों की शासन सुधार शाखा से संपर्क करने के लिए कहा गया है। उन्होंने कहा कि किसी भी समस्या के मामले में, वे डीसी कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं, निकटतम सेवा केंद्र पर जा सकते हैं या सहायता के लिए 1100 पर कॉल कर सकते हैं।
इस अवसर पर सरपंचों, नंबरदारों और एमसी को ऑनलाइन सत्यापन प्रक्रिया से परिचित कराने के लिए एक प्रस्तुतिकरण दिखाया गया। प्रस्तुतिकरण में ऑनलाइन सत्यापन के लिए चरण-दर-चरण प्रक्रिया का प्रदर्शन किया गया, डिजिटल पहल के लाभों पर प्रकाश डाला गया और किसी भी संभावित चिंता का समाधान किया गया।
शासन सुधार मंत्री ने कहा कि पहले, नागरिकों को अपनी पहचान और दस्तावेजों को पटवारियों द्वारा सत्यापित करना पड़ता था। उसके बाद, पटवारी उन्हें संबंधित सरपंच, नंबरदार या एमसी से हस्ताक्षर प्राप्त करने के लिए कहते थे। यह प्रक्रिया समय लेने वाली थी और पटवारी, एमसी, सरपंच या नंबरदार द्वारा अपने दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करवाने के लिए कई बार चक्कर लगाने पड़ते थे। कुछ मामलों में, नागरिकों को अपने दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करवाने के लिए एजेंटों द्वारा शोषण भी किया जाता था।
अब, किसी भी नागरिक को अपने दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करवाने के लिए किसी कार्यालय में जाने की आवश्यकता नहीं है, जैसा कि मुख्यमंत्री श्री भगवंत सिंह मान द्वारा अनिवार्य किया गया है, शासन सुधार विभाग ने दस्तावेजों को ऑनलाइन सत्यापित करने के लिए सभी पटवारियों को भी शामिल किया है, और अब तक, राज्य भर में पिछले छह महीनों में पटवारियों द्वारा 8.65 लाख से अधिक आवेदनों को ऑनलाइन संसाधित किया गया है।
श्री अमन अरोड़ा ने कहा कि इस कदम से पंजाब को वास्तव में डिजिटल बनाने में मदद मिलेगी, जिससे लोग अपने घर बैठे ही सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। नागरिक अब सेवा केंद्र पर या हेल्पलाइन नंबर 1076 पर कॉल करके आवेदन कर सकते हैं। प्रमाण पत्र सीधे उनके फोन पर एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से भेजे जाएंगे। इस अवसर पर विशेष मुख्य सचिव शासन सुधार श्री सर्वजीत सिंह, निदेशक श्री गिरीश दयालन और विभाग के अन्य वरिष्ठ अधिकारी तथा सरपंच, नंबरदार और एमसी भी उपस्थित थे।
