पंजाब एनआरआई पंजाबियों की ऑनलाइन शिकायतों का समाधान करने वाला पहला राज्य बना

Punjab becomes the first state to resolve NRI Punjabis’ issues through online complaint registration.

पंजाब एनआरआई पंजाबियों की समस्याओं का ऑनलाइन माध्यम से समाधान करने वाला देश का पहला राज्य बन गया है। अब कोई भी एनआरआई पंजाबी पंजाब राज्य से संबंधित किसी भी मामले को लेकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता है। यह नई सुविधा दिसंबर 2024 में शुरू की गई है। सत्ता संभालने के बाद पंजाब सरकार ने एनआरआई पंजाबियों की समस्याओं और शिकायतों का त्वरित और ठोस समाधान सुनिश्चित करने के लिए निरंतर प्रयास किए हैं।

पंजाब सरकार ने वर्ष 2024 के दौरान एनआरआई पंजाबियों की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर हल किया। मुख्यमंत्री श्री भगवंत सिंह मान के निर्देशानुसार फरवरी 2024 में चार “एनआरआई मिलनी” कार्यक्रम आयोजित किए गए, जिसके दौरान बड़ी संख्या में शिकायतों का समाधान किया गया।

पंजाब सरकार के एनआरआई विभाग द्वारा शुरू की गई “ऑनलाइन एनआरआई मिलनी” नामक अनूठी सुविधा के तहत विभिन्न देशों में रहने वाले पंजाबी अपने मुद्दे और शिकायतें सीधे विभागीय मंत्री, वरिष्ठ अधिकारियों और एनआरआई विंग के वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के समक्ष ला सकते हैं।

इस ऑनलाइन मिलनी में विभाग के मंत्री, एनआरआई विभाग पंजाब के वरिष्ठ अधिकारी और एनआरआई विंग के वरिष्ठ पुलिस अधिकारी मौके पर प्राप्त शिकायतों का समाधान करने का प्रयास करते हैं।

हर महीने के पहले सप्ताह में आयोजित की जाने वाली इस “ऑनलाइन एनआरआई मिलनी” के दौरान, अधिकांश शिकायतें राजस्व और पुलिस विभागों से संबंधित होती हैं, जबकि 20 प्रतिशत शिकायतें पहले से ही विभिन्न अदालतों में सुनवाई के अधीन हैं। जो ऑनलाइन शिकायतें जिलों से संबंधित हैं, उनके लिए संबंधित जिले के सिविल और पुलिस अधिकारियों को टेलीफोन के माध्यम से निर्देश दिए जाते हैं।

एनआरआई मामलों के कैबिनेट मंत्री स. कुलदीप सिंह धालीवाल ने कहा कि पंजाब सरकार ने सभी जिलों के डिप्टी कमिश्नरों और एसएसपी को प्रवासी पंजाबियों की शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने के निर्देश दिए हैं। जिला स्तर पर डिप्टी कमिश्नरों के नेतृत्व में संबंधित विभागों की मदद से विभिन्न शिकायतों का समाधान किया जा रहा है।