Under CM S. Bhagwant Singh Mann, grievance officers are appointed to address Divyang persons’ complaints.
मुख्यमंत्री श्री भगवंत सिंह मान के कुशल नेतृत्व तथा सामाजिक सुरक्षा, महिला एवं बाल विकास मंत्री डॉ. बलजीत कौर के मार्गदर्शन में विभाग दिव्यांग व्यक्तियों के कल्याण को सुनिश्चित करने के लिए तत्परता से काम कर रहा है। इस प्रयास के तहत सामाजिक सुरक्षा, महिला एवं बाल विकास विभाग ने दिव्यांग व्यक्तियों के अधिकार (आरपीडब्ल्यूडी) अधिनियम, 2016 की धारा 23 के तहत उनकी शिकायतों के समाधान के लिए शिकायत निवारण अधिकारी नियुक्त किए हैं।
इस पहल के बारे में जानकारी देते हुए डॉ. बलजीत कौर ने बताया कि दिव्यांग व्यक्तियों की समस्याओं के प्रभावी समाधान के लिए राज्य भर के विभिन्न विभागों, बोर्डों, निगमों, विश्वविद्यालयों तथा अन्य सरकारी संस्थानों में शिकायत निवारण अधिकारी नियुक्त किए गए हैं। इस संबंध में अधिसूचना जारी कर दी गई है।
मंत्री ने आगे बताया कि नियुक्त किए गए शिकायत निवारण अधिकारी दिव्यांग व्यक्तियों के लिए भेदभाव, कार्यस्थल चुनौतियों तथा कैरियर प्रगति से संबंधित शिकायतों का समाधान करेंगे। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि किसी भी शिकायत की जांच प्राप्ति के दो सप्ताह के भीतर पूरी की जानी चाहिए।
डॉ. बलजीत कौर ने अधिकारियों को पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए शिकायतों का समाधान करते समय उचित रिकॉर्ड रखने की प्रक्रिया बनाए रखने का निर्देश दिया। उन्होंने दिव्यांग व्यक्तियों के कल्याण और सशक्तिकरण के लिए राज्य सरकार की प्रतिबद्धता की पुष्टि की।
इसके अतिरिक्त, मंत्री ने विभाग के अधिकारियों को विभिन्न विभागों, बोर्डों, निगमों और विश्वविद्यालयों द्वारा नियुक्त शिकायत निवारण अधिकारियों के नाम और संपर्क नंबर एक महीने के भीतर विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध कराने का निर्देश दिया। मंत्री ने अधिकारियों को शिकायत निवारण अधिकारियों की एक टेलीफोन निर्देशिका भी तुरंत तैयार करने का निर्देश दिया।
यह पहल समावेशी माहौल को बढ़ावा देने और दिव्यांग व्यक्तियों के अधिकारों को ईमानदारी और दक्षता के साथ बनाए रखने को सुनिश्चित करने के लिए पंजाब सरकार की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।
